Algemene voorwaarden

Gegevens BoxBee

• Naam onderneming: BoxBee
• Adres: Laurens Jzn. Costerstraat 4P, 3261 LH Oud-Beijerland
• KvK-nummer: 93623674
• E-mailadres: hello@boxbee.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van BoxBee, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Door gebruik te maken van de diensten van BoxBee verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten

1. BoxBee biedt onder meer de volgende diensten aan:

• Verzenden, afhalen en retourneren van pakketten via vervoerders zoals DHL, UPS, GLS, DPD, Mondial Relay, VintedGo en DLL.
• Printservice.
• Was- en stomerijservice in samenwerking met Dobbi.

1. Voor specifieke onderdelen kunnen aanvullende voorwaarden gelden van onze samenwerkingspartners (bijvoorbeeld vervoerders of Dobbi).

Artikel 3 – Pakketten

1. Voor het verzenden, vervoeren en retourneren van pakketten zijn de algemene voorwaarden van de betreffende vervoerder van toepassing.
2. BoxBee treedt op als servicepunt en is niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of schade aan pakketten tijdens transport.
3. Bij afgifte van een pakket ontvangt de klant een inleverbewijs; dit geldt als bewijs van overdracht.

Artikel 4 – Printservice

1. Klanten kunnen documenten digitaal aanleveren via de website of per e-mail.
2. BoxBee behandelt aangeleverde documenten vertrouwelijk en uitsluitend voor de printopdracht.
3. De tarieven voor printen zijn vermeld op de website en kunnen tussentijds worden aangepast.
4. Betaling vindt altijd plaats aan de balie bij het ophalen van de prints.

Artikel 5 – Was- & stomerijservice (Dobbi)

1. BoxBee verzorgt de inname en uitgifte van kledingstukken; de uitvoering van de reinigingsdienst gebeurt door Dobbi.
2. Voor deze diensten gelden de algemene voorwaarden van Dobbi.
3. BoxBee is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging die tijdens het reinigingsproces ontstaat.

Artikel 6 – Betalingen

1. Betalingen kunnen uitsluitend plaatsvinden via pin of contactloos.
2. Contante betalingen worden niet geaccepteerd.
3. Alle tarieven zijn inclusief btw en worden duidelijk vermeld in de winkel en/of op de website.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. BoxBee is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een tekortkoming die aan BoxBee is toe te rekenen.
2. BoxBee is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
3. De aansprakelijkheid van BoxBee is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.

Artikel 8 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening van BoxBee kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via obl@boxbee.nl.
2. BoxBee streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution).

Artikel 9 – Privacy

1. BoxBee verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. In de privacyverklaring op onze website staat beschreven hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

Artikel 10 – Wijzigingen

1. BoxBee behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op onze website.